本《西安楊森制藥有限公司醫(yī)學問詢、藥物警戒和產品質量投訴隱私政策》（“本隱私政策”）適用于：
向我們進行醫(yī)學問詢的個人（如醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士）；
上報不良事件、提供有關我們產品的安全性信息和提交產品質量投訴的個人；
作為不良事件和產品質量投訴當事人的個人。
西安楊森制藥有限公司（以下簡稱“西安楊森”或“我們”）尊重問詢人、報告者、患者和臨床試驗受試者（以下簡稱“您”）的隱私，并希望您熟悉我們如何收集、使用和披露信息。本隱私政策描述了我們收集信息的相關實踐。我們鼓勵您在提供任何個人信息之前閱讀本隱私政策的完整內容。如您不是患者或臨床試驗受試者本人，您在向我們提供患者或臨床試驗受試者的個人信息前應確保已經向患者或臨床試驗受試者告知本隱私政策中的內容，并取得了患者或臨床試驗受試者的必要且適當的同意。
請您知曉，西安楊森、強生中國（投資）有限公司、愛可泰隆醫(yī)藥貿易（上海）有限公司作為臨床試驗注冊代理機構進行的臨床試驗中發(fā)生的受試者產生的不良事件，均由西安楊森作為數據處理者處理該等不良事件中的個人信息，并將該等不良事件向監(jiān)管機構進行上報。
在向我們提供個人信息之前，請仔細閱讀本隱私政策。
未成年人使用
本網站并非面向14歲以下的個人，我們請求上述個人不要通過本網站提供個人信息。如果您的子女已經提交了個人信息，而您希望要求刪除該等個人信息，請按照下文“聯系我們”部分的方式與我們聯系。
出于未成年人用藥的不良事件報告需要，我們可能會在取得父母或監(jiān)護人授權之后收集14歲以下未成年人的個人信息。如果您作為14歲以下未成年人的父母或監(jiān)護人向我們提供14歲以下未成年人的個人信息，請您在向我們提供個人信息前仔細閱讀并理解本隱私政策的內容或其他我們在向您收集個人信息前向您告知的信息。
我們如何收集和使用您的個人信息
為了及時、準確地幫助問詢人獲得高質量的醫(yī)學資訊和醫(yī)藥產品使用解答，我們會記錄并使用提出醫(yī)學問詢的個人（“問詢人”）的相關信息。包括問詢人的姓名、電子郵箱、醫(yī)院、科室和醫(yī)學問題。
為了處理不良事件報告和產品質量投訴，監(jiān)測藥品的安全性，包括發(fā)現、評估、隨訪和預防不良事件，回應您的產品質量投訴，如任何質量缺陷和/或療效、穩(wěn)定性、可靠性、安全性、藥品性能或使用方面的缺點，進行產品質量投訴的評估、分類和評價，以及向監(jiān)管部門報告不良事件，我們會處理您提供的個人信息。
在處理不良事件報告和/或產品質量投訴時，我們會記錄并使用您提供的個人信息，包括：
（1）患者：性別、年齡、出生日期、姓名首字母縮寫、民族、種族、不良事件的級別、個人因不良事件醫(yī)治等產生的相關記錄、醫(yī)療記錄、身高、不良事件發(fā)生時的年齡、不良事件發(fā)生時的體重、生育信息、胎齡、出生時的體重、用藥記錄、姓名、電子郵箱地址、電話號碼、地域、地址、郵政編碼、銀行卡號、身份證號；
（2） 臨床試驗受試者：性別、受試者編碼、不良事件的級別、個人因不良事件醫(yī)治等產生的相關記錄、醫(yī)療記錄、身高、不良事件發(fā)生時的年齡、不良事件發(fā)生時的體重、生育信息、胎齡、出生時的體重、用藥記錄、年齡；
（3）報告不良事件或進行產品質量投訴的個人（“報告者”）：類型、姓名首字母縮寫、稱謂、姓名、電子郵箱地址、電話號碼、地域、地址、郵政編碼、職業(yè)、傳真。
敏感信息
上述加粗且加下劃線的您的健康生理信息屬于敏感個人信息。我們需要收集這些敏感個人信息以處理不良事件報告和產品質量投訴，并滿足相關藥品法規(guī)的監(jiān)管要求。我們會采取相應措施保護您的敏感個人信息，預計對您的敏感個人信息的處理不會對您的個人權益產生重大不利影響。
我們如何委托處理、對外提供、公開或者轉移您的個人信息
（1）委托處理
我們可能會聘請?zhí)峁┚W站托管與調節(jié)、移動應用程序托管、數據分析、支付處理、訂單履行、基礎設施提供、IT服務、客戶服務、電子郵件和直郵服務、審計等第三方服務商，以向您提供服務。在此過程中，我們可能允許第三方服務提供商處理履行其職能所必需的個人信息，但是他們僅能代表我們基于向您提供服務的目的處理這些個人信息。
（2）共享
出于本隱私政策所述的目的，向我們的關聯方進行披露。我們的關聯方名單可在 www.investor.jnj.com/financials/sec-filings/中的“美國證監(jiān)會備案”附件21，表10K中查詢。
其他制藥公司（如果不良事件、產品質量投訴與該公司的其中一種產品有關）；
監(jiān)管部門，包括中國國家藥品監(jiān)督管理局、控制EU EudraVigilance數據庫的歐洲藥品管理局（EMA）（https://www.ema.europa.eu）以及美國聯邦藥品管理局（FDA）；
此外，我們可能在我們認為必要或適當的情況下使用和披露您的信息：（a）遵守法律程序或適用法律；（b）在適用法律允許的情況下，回應公共和政府部門的請求；（c）執(zhí)行我們的條款和條件；以及（d）保護我們的權利、隱私、安全或財產，以及/或我們的關聯公司、您或其他人的權利、隱私、安全或財產。在獲得您的同意后，我們還可以以其他方式使用和披露您的信息。
在進行具體的共享前，我們會在適用數據保護法律要求時告知您第三方的名稱或姓名、聯系方式、處理目的和方式、處理的個人信息的種類，并取得您的單獨同意（若適用）。
（3） 轉移
在適用法律允許的情況下，在我們的全部或部分業(yè)務、資產或股票發(fā)生重組、兼并、出售、合資、轉讓、轉移或以其他方式處置時（包括與破產或類似程序有關的情況），向相關第三方披露。
（4）公開
我們不會公開您未自行公開的信息，除非遵循適用法律法規(guī)規(guī)定或者獲得您的同意。
您如何訪問、更改、限制處理或刪除您的個人信息
如果您希望訪問、更正、更新、限制或刪除（在符合其他相關法律法規(guī)的前提下）您的個人信息，或者您希望索取您的個人信息的電子副本以便將其傳送給其他公司，請通過向cccdesk@its.jnj.com發(fā)送一封電子郵件與我們聯系。我們將在合理可行的情況下盡快且不遲于收到您的請求后一個月內予以答復。如果情況導致我們延遲回復，我們將及時通知您，并提供我們回復的日期。
跨境傳輸
境外接收方的名稱和聯系方式 | 美國強生公司（Johnson & Johnson Services, Inc.） |
境外接收方的個人信息處理目的 | （1）目前西安楊森采用強生全球集團亞太地區(qū)已有的成熟信息系統(tǒng)與技術開展相關業(yè)務，以有效降低西安楊森的運營成本，同時保證與強生全球集團亞太地區(qū)在信息系統(tǒng)使用方面的協(xié)調一致。 （2）為履行藥物警戒相關法律義務，境外接收方需要在中國境內和全球持續(xù)監(jiān)測和收集藥物警戒信息，以及其他可能關系到患者安全的相關信息，并經處理、分析后，向中國和其他國家的相關主管部門上報發(fā)現的不良事件等相關信息。 |
境外接收方的個人信息處理方式 | （1）境外接收方希望全球各地的關聯方都盡可能地使用相同的信息系統(tǒng)，以集中存儲相關醫(yī)學問詢（包含個人信息）。該等模式可以有效保證任何強生全球集團的亞太實體（包括西安楊森）在遇到信息系統(tǒng)問題時能夠得到統(tǒng)一的支持和維護。 （2）通過對數據進行實時匯總分析，將世界范圍內各臨床試驗和藥品上市后發(fā)生不良事件產生的信息進行匯總分析，形成不良事件評估意見，并確認不良事件等級；同時，將不良事件所涉信息及分析結果按照當地要求提交給世界范圍內強生全球集團本地的負責遞交藥物警戒相關報告的部門，向藥品監(jiān)督管理部門完成不良事件上報。 |
向境外提供的個人信息種類 | 如果您是問詢人，我們可能向境外提供您的如下個人信息： 個人基本資料：姓名、電子郵箱 個人教育工作信息：醫(yī)院、科室 其他信息：醫(yī)學問題 |
如果您是患者，我們可能向境外提供您的如下個人信息： 個人健康生理信息：不良事件的級別、個人因不良事件醫(yī)治等產生的相關記錄、醫(yī)療記錄、身高、不良事件發(fā)生時的年齡、不良事件發(fā)生時的體重、生育信息、胎齡、出生時的體重、用藥記錄 | |
如果您是臨床試驗受試者，我們可能向境外提供您的如下個人信息： 個人健康生理信息：不良事件的級別、個人因不良事件醫(yī)治等產生的相關記錄、醫(yī)療記錄、身高、不良事件發(fā)生時的年齡、不良事件發(fā)生時的體重、生育信息、胎齡、出生時的體重、用藥記錄 | |
如果您是報告者，我們可能向境外提供您的如下個人信息： 個人基本資料：類型、姓名首字母縮寫、稱謂 | |
個人向境外接收方行使權利的方式 | 您可以通過聯系chinaprivacy@its.jnj.com的方式向境外接收方行使您的個人信息相關權利，境外接收方會在法律法規(guī)要求的時間內響應您的請求。 |
保存地點和期限 | 您的數據將以安全的方式主要保存在我們供應商位于美國的數據中心內，并且我們將按照實現處理目的的最小必要期限保存您的個人信息。 |
安全
我們尋求使用合理的組織、技術和管理措施來保護我們控制下的個人信息。但是，通過互聯網或數據存儲系統(tǒng)傳輸的數據無法保證100%的安全。如果您有理由認為您與我們的互動不再安全，請立即根據下面的“聯系我們”一節(jié)通知我們。
保留期限
我們將根據收集您的個人信息時所述的目的，在需要或允許的最短的時間期限內保留您的個人信息。用于確定我們保留期限的標準包括：（i）我們與您保持關系并向您提供服務的時間長度；（ii）是否存在約束我們的法律義務；以及（iii）根據我們的法律地位（例如適用的訴訟時效、訴訟或監(jiān)管調查）。
在必要的保留時間后，除非法律、行政法規(guī)另有規(guī)定或您同意繼續(xù)保留信息，我們將刪除您的個人信息。
聯系我們
西安楊森制藥有限公司位于陜西省西安市高新區(qū)草堂科技產業(yè)基地草堂四路19號，是根據本隱私政策負責收集、使用和披露個人信息的公司。
如果您對本隱私政策有任何疑問，請通過發(fā)送電子郵件至cccdesk@its.jnj.com與我們聯系，或寫信至以下地址：北京市朝陽區(qū)建國路77號華貿中心寫字樓14層。
對本隱私政策的更新
我們可能會更改本隱私政策。本隱私政策的任何更改將在我們將修改后的隱私政策發(fā)布于本網站時生效。您在這些更改后繼續(xù)提供個人信息意味著您接受修改后的隱私政策，但我們會根據適用法律的要求重新獲得您的同意。我們建議您提供個人信息時定期查閱隱私政策。[本政策最后更新日期：2024年7月]。